1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande de billets d’entrée pour les événements organisés par La Chatonnerie via le portail HELLO ASSO.
L’achat d’un billet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que la lecture et l’acceptation de notre charte de bonne conduite.
2. Billetterie La Chatonnerie et tarifs
La Chatonnerie s’engage à proposer des tarifs accessibles, en cohérence avec son identité associative et culturelle.
Les prix des billets sont indiqués en euros et toutes taxes comprises.
Plusieurs formules pourront être proposées :
– Billet adhérent.e = personne ayant souscrit à l’adhésion annuelle La Chatonnerie. Possède une carte d’adhésion et/ou a renseigné un formulaire en ligne et donc, est présente dans notre base de données » Adhérent.e.s »
– Billet non adhérent.e = personne qui n’a pas souscrit à l’adhésion annuelle La Chatonnerie pour l’année en cours.
– Billet solidaire = prix très réduit destiné aux personnes qui ont des revenus modestes ou se trouvent dans une situation économique fragile. Ce tarif s’adresse uniquement aux personnes éligibles. Merci de ne pas en faire un usage abusif, par respect pour celles et ceux qui en dépendent.
Le billet est personnel, non échangeable et non remboursable, sauf dispositions particulières mentionnées ci-après.
3. Lutter contre le “no show”
Afin de préserver l’accès équitable aux événements et de limiter les places perdues — un phénomène appelé « no show », consistant à réserver un billet sans se présenter à l’événement — La Chatonnerie met en place les règles suivantes :
3.1. Engagement de présence
En finalisant sa réservation, chaque participant·e s’engage à être présent·e à l’événement.
Les tarifs bas reposent sur la responsabilité collective : un billet inutilisé prive une autre personne d’un accès à l’événement.
Passer une certaine heure, La Chatonnerie se réserve le droit de réattribuer les places non utilisées afin d’en faire bénéficier des personnes qui attendent à l’entrée.
3.2. Revente ou cession du billet
Si le participant ne peut finalement pas venir, il peut céder ou revendre son billet à prix coûtant à une autre personne.
Toute revente à un prix supérieur est interdite.
Ces mesures visent à protéger l’accès de toutes et tous aux événements, surtout lorsque ceux-ci affichent complets.
4. Accès à l’événement
L’accès est soumis au scan du billet à l’entrée et selon le billet présenté, la présentation de la carte d’adhésion La Chatonnerie.
Un billet non scanné est considéré comme non utilisé, et donc soumis aux règles anti no-show.
La Chatonnerie peut refuser l’entrée en cas :
- de non-conformité du billet,
- de comportement inapproprié,
- de non-respect des règles de l’événement.
Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.
5. Annulation ou modification de l’événement par l’organisateur
En cas de modification substantielle ou d’annulation par La Chatonnerie :
- un report ou un remboursement pourra être proposé,
- les billets ne seront pas remboursés en cas de force majeure (selon la définition légale) car les artistes devront tous.tes être indemnisés et les frais engagés ne pourront être remboursés.
6. Responsabilité
La Chatonnerie ne peut être tenue responsable :
- des pertes et vols au sein de l’événement,
- des achats de billets effectués hors des canaux officiels,
- de toute situation liée à la non-présentation du participant.
7. Données personnelles
Les données collectées lors de la billetterie sont utilisées uniquement pour la gestion des inscriptions et de l’accueil.
Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Les participant·e·s disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression selon la réglementation RGPD.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse collectif.lachatonnerie@gmai.com
8. Acceptation des CGV
L’achat d’un billet vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.